Como usar o Solucionador de problemas de rede do Windows
O Windows vem com uma solução de problemas integrado que muitas vezes pode ajudá-lo a fixar para baixo a causa de um problema de rede. A figura mostra a versão Windows 8. Responda às perguntas feitas pelo solucionador de problemas e clique em Avançar para passar de uma tela para outra. O Networking Solucionador de problemas não pode resolver todos os problemas de rede, mas não apontar as causas dos problemas mais comuns.
O procedimento para iniciar Networking Solucionador de problemas depende de qual versão do Windows você está usando:
Windows 8 e Windows 7: Abra Painel de Controle, clique em Exibir status de rede e Tarefas e clique em solucionar problemas. Em seguida, selecione a resolução de problemas que parece mais diretamente relacionado ao problema que você está enfrentando. Você vai encontrar soluções de problemas para problemas de rede sem fio, redes domésticas e rede de área local (LAN) e ligações à Internet.
Windows Vista: Escolha Iniciar-Ajuda e Suporte, clique em Troubleshooting e, em seguida, clique no link para a solução de problemas de rede que parece mais diretamente relacionado ao problema que você está enfrentando. Você vai encontrar soluções de problemas para problemas de rede sem fio, redes domésticas e LAN e conexões de Internet.
Windows XP: Escolha Start-Ajuda e Suporte de Rede e os Problemas da Web de fixação de rede ou web. Em seguida, clique Home and Small Office Networking Troubleshooter.