Medir o ROI de seu programa de marketing Causa

Todo mundo fala sobre como grande causa de marketing é para causas e as empresas, mas como você medir a grandeza, o retorno sobre o investimento (ROI), quando o programa acabou? Se a sua causa ou empresa é como a maioria, você não tem dinheiro para investir em grupos de foco ou pesquisa de mercado para determinar se um programa tem realmente melhorado a visibilidade de um motivo ou melhorado favorabilidade de uma empresa com os clientes.

Você pode usar maneiras baratas, mas eficazes para medir o impacto do seu programa para além do resultado óbvio de quanto ele levantou. Comece com estas perguntas:

• Será que seu programa tem uma meta concreta de que você pode medir? Esta é a medida mais fácil e onde você deve começar. É também aquele que vai fazer você se sentir realmente bom! Muitos programas de marketing de causa ter um resultado tangível de apoiar o programa.

  Por exemplo, quando os usuários do Facebook Gostei página do Marmota cidra, eles se comprometeram a plantar duas árvores com a floresta americano. Ao final do programa, marmota se comprometeu a plantar 13,618 árvores. Esse é um número apoiantes podem obter os seus braços e corações ao redor.

• Em geral, como foi o programa recebeu? Fez clientes e funcionários respondem favoravelmente ao programa? Se era ponto-de-venda, você conseguiu muitas queixas de consumidores sobre o que está sendo solicitado a dar no registo? Será que os funcionários se queixam de que o programa era difícil de vender, complicado, até mesmo dolorosa para eles para executar? Além disso, não hesite em falar com vários clientes regulares para a sua perspectiva.

• E sobre o envolvimento dos funcionários? Obtendo números concretos sobre o envolvimento do cliente com promoções causa de marketing pode ser complicado e caro. Mas a compreensão do impacto de marketing de causa sobre os trabalhadores é mais fácil, pois o público é menor e acessível. Converse com seus gestores e operários empregados sobre o programa. Os clientes não são os únicos que se beneficiam de marketing de causa. Ele também pode aumentar a satisfação do empregado e lealdade, que tem seu próprio benefício da linha de fundo.

• Quantos cupons foram resgatados? Os cupons são uma parte regular de muitos programas de marketing de causa. Eles oferecem grande valor para o consumidor e são um bom indicador do interesse do consumidor no programa. Particularmente se os cupons em suas pinups não pode ser utilizado imediatamente. Shoppers deve usá-los em sua próxima visita ou durante o mês seguinte.

  

  Não só pode varejistas rastrear seus resgates, mas eles também podem rastrear - com um pequeno código numérico na parte de trás de cada cupão - cupons distribuídos por outros varejistas do programa. Resgates demonstram o interesse do consumidor no programa e o poder de combinar marketing de causa com a promoção cruzada.

• Você tomou a promoção fora da loja? programas de marketing de causa raramente são unidimensionais. Você pode combinar promoções na loja, como pinups ou doações desencadeou-venda, com eventos especiais, mídia social e TV tradicional, rádio e impressão.

  Em suma, tem um monte de medir e compartilhar com os parceiros. Se você puder, não limitam o seu programa para apenas um elemento, como ponto de venda. É fácil para uma coisa para dar errado. Você quer ter um monte de áreas para avaliar e muitos sucessos para se gabar.

• Você conseguiu o dinheiro do vale? Você deve sempre jogar esta questão para um parceiro, porque o programa de marketing de causa mais lucrativo é aquele para o qual você não tem quaisquer despesas a prestar contas. Guardar isso para o ponto final para o seu parceiro depois de ter compartilhado as muitas recompensas do programa. Para isso, adicione, # 147-Oh, sim, e era gratuito. Grande ROI, certo # 148?;