Dirigindo-se queixas de parceiros comuns sobre Cause Marketing
Depois de ouvir todas as queixas e comentários do parceiro sob o sol sobre a causa de marketing, aqui estão algumas respostas para ter pronto na próxima vez que alguém afirma que deixou cair a bola, você pode pegá-lo antes que ele caia.
Eu me sinto como causa no mercado só chegou aos meus clientes existentes. Como isso me ajudar? In-store programas de marketing de causa têm como alvo os clientes existentes, mas eles orientá-las de uma maneira diferente. Outras formas de promoção na loja são destinadas a construir a atenção para impulsionar as vendas. Porque o marketing melhora a sua favorabilidade com os clientes, chamando a atenção para os seus valores corporativos. Não há mais nada em seu programa de marketing que é serve esse propósito.
Talvez eu devesse ter apenas doaram dinheiro para você e focado meus esforços em publicidade? Publicidade é grande, mas ele não faz o que o marketing causa faz. A publicidade é sobre a visibilidade e promoção. Porque causa do marketing aumenta a sua favorabilidade com os clientes existentes e potenciais, dá-lhe uma vantagem competitiva que vai além do produto e preço. A publicidade deve ser parte de seu mix de marketing, mas isso deve causar marketing.
Não tenho certeza se quero bug meus clientes novamente, pedindo-lhes para dar a sua causa no registo. Os clientes não têm um problema com o marketing de causa. Por uma questão de fato, o suporte das mães para a causa marketing - um cliente-chave para você - é superior a 90 por cento.
O que os consumidores não gostam são programas que são mal concebidos, não autênticos, mal executados, ou exagerado. Você pode resolver os problemas com este programa através da formação, comunicação e melhor timing. Não deitar fora o bebé com a água do banho.
O programa nós escolhemos não funcionou para minhas caixas que já têm muitas responsabilidades no check-out. Você não é o primeiro negócio de dizer que um determinado programa de marketing de causa não funcionou para eles. Acontece. A boa notícia é que existem outros tipos de programas de marketing de causa.
Você também pode dar um melhor olhar para as ações de seus caixas para ver se você pode simplificar o programa e fazê-lo funcionar com as suas outras responsabilidades.
Como eu sei que o programa de marketing causa funcionou? O programa levantou um monte de dinheiro para que diz algo sobre a resposta dos consumidores e apoio dos funcionários para o programa. Outra coisa a fazer é cavar um pouco mais para descobrir o que os clientes pensaram sobre o programa. Esta é uma boa pergunta para seus funcionários como eles são os únicos que falaram para os clientes.
Finalmente, é importante lembrar que os benefícios do marketing de causa não ocorrem durante a noite. Construir lealdade, confiança e admiração com seus clientes leva tempo. O que causa marketing faz para um negócio é nada menos que incrível. Os dividendos causa pay marketing são valeu a pena esperar.
Agora que eu fiz um programa de marketing motivo de você, cada sem fins lucrativos na minha área está me chamando! O que eu devo fazer? Não há nada de errado com focando seus esforços em uma ou duas instituições de caridade chave e dizer não para o resto. É claro, dizendo que não é fácil quando você não tem que continuar dizendo para as pessoas por telefone ou pessoalmente, o que pode ser desconfortável, se não irritante.
Alguns parceiros criaram áreas em seus sites que explicam a sua caridade programa de doações. Então, quando eles ficam dúvidas sobre doação, eles só podem encaminhar as pessoas para o seu site. O que parece funcionar melhor para a maioria das empresas é fazer um compromisso real com uma ou duas instituições de caridade e, em seguida, oferecer menores dando oportunidades para o resto. Talvez todas as organizações sem fins lucrativos podem se inscrever para uma pequena doação da fundação da sua empresa.
Os meus clientes tinham muitas perguntas sobre o programa e sem fins lucrativos que apoiou. Foi demorado e confuso para os funcionários. Existe uma melhor maneira de comunicar essa informação aos clientes? Três coisas: Primeiro, você pode garantir que a sua próxima promoção marketing de causa tem um takeaway que dará aos consumidores a informação de que necessitam.
Em segundo lugar, você pode colocar um código QR na promoção de modo que os clientes com smartphones pode apenas digitalizar o código e abrir todos os tipos de informações adicionais sobre o programa.
Em terceiro lugar, você pode dedicar mais algum tempo para treinar seus funcionários para que eles possam responder a perguntas com rapidez e precisão. Perguntas dos compradores são uma coisa boa. Isso mostra o interesse e dá aos funcionários a oportunidade de reforçar o compromisso da empresa com a missão da organização sem fins lucrativos para que a empresa pode ganhar seu halo com os consumidores.
A maioria dos outros programas de marketing de causa vejo meus concorrentes estão fazendo são para grandes organizações sem fins lucrativos, nacionais como Komen, St. Jude, e UNICEF. Por que eu deveria continuar a trabalhar com um parceiro local como você? Mostrar seu compromisso a um local sem fins lucrativos realmente demonstra o seu compromisso com a comunidade.
Um estudo (2010 Cone provocar o desenvolvimento de estudos) no ano passado mostrou que mais de 90 por cento dos consumidores acham que as empresas devem apoiar um problema na comunidade onde eles fazem negócios. O apoio a um local sem fins lucrativos é bom para a comunidade e bom para você.