CRM Social: Small Business Depende Móvel
Não é surpreendente que as pequenas empresas também adotaram dispositivos móveis e Social CRM. Eles não têm de lidar com as muitas questões que enfrentam a empresa móvel.
Para as pequenas empresas, as questões de produtividade e economia de tear grande. Os dispositivos móveis são uma grande ferramenta. Além disso, os dispositivos móveis ajudar pequenas empresas a nivelar o campo de jogo. Eles podem criar as suas próprias aplicações e interagir com os clientes em redes sociais, bem como ou melhor do que as empresas maiores.
De acordo com a ATT Small Business Tecnologia Poll de 2012, quando os pequenos empresários foram convidados a avaliar a importância da tecnologia móvel para sua pequena empresa, 66 por cento disseram que não poderia sobreviver sem ele. Em um tempo muito curto, o dispositivo móvel tornou-se um complemento necessário para qualquer computador. Mas o que os pequenos empresários dizem sobre trazer em dispositivos móveis?
Em 2012, web.com Group informou os resultados de sua pesquisa Mobile Business pequeno. O relatório constatou estes três principais motivações para as pequenas empresas a usar tecnologia móvel:
Proporcionando um melhor serviço aos clientes
Atraindo mais clientes locais
Ganhando uma vantagem competitiva
Se você é proprietário de um pequeno negócio e não é possível implementar todas as táticas de marketing móvel que você quer, você está em boa companhia. Segundo a pesquisa web.com, 64 por cento dos proprietários de pequenas empresas pesquisadas têm uma equipe de marketing de uma pessoa, impedindo-os de fazer todo o marketing móvel que eles gostariam.