Se você estiver gerenciando um sistema de telecomunicações, você tem que manter o controle de uma grande quantidade de informações, não menos do que é os portadores local- e de longa distância que você usa. A lista a seguir mostra o que gravar sobre cada tipo de empresa de telecomunicações:
| Informações sobre portador Longa Distância | Informações no porta local |
|---|
Nome da empresa
| Nome da empresa
|
| Número da conta | Número da conta |
| Serviço ao cliente # | PIC Freeze (Sim / Não) |
| Cust Svc Escalation # | Serviço ao cliente # |
| Provisioning Contact | Provisioning Contact |
| Provisioning Telefone # | Provisioning Telefone # |
| código PIC | Características |
| 1010 + Dial em torno do código |
| contrato data expira |
| Taxa intrastate |
| Interstate Taxa |
Informações para registro sobre seus circuitos Telecom
sistemas de telecomunicações correm em circuitos, de modo a gerir seus sistemas de telecomunicações de forma eficaz, você precisa manter o controle dos circuitos e nos números de discagem gratuita que lhes estão associados. A lista a seguir mostra o tipo de informações para registro:
| Seu Circuito Dedicado | Informações Toll-Free |
|---|
| ID (s) circuito | Grátis # | Anel-a-Número |
| portador |
| Tipo de circuito (T-1 ou DS-3) | DNIS dígitos |
| Quantidade de Circs | ANI Entrega (Sim / Não) | ANI II (Sim / Não) |
| Linha de Codificação / Framing | Overflow Routing (Sim / Não) | Hora do Dia Routing (Sim / Não) |
| Outpulse Signal / Start | Geo Routing (Sim / Não) | Payphone Block (Sim / Não) |
| Grupo de troncos de configuração | Quantidade de 8XX |
| Data de circuito instalado | RespOrg Código ID |
| Nome do Grupo tronco |
Informações para registro sobre seu sistema de telefone e Hardware
Trabalhando com sistemas de telecomunicações significa saber quem chamar quando o seu sistema de telecomunicações não está funcionando corretamente. Mantenha as informações nas seguintes listas na mão, assim você pode entrar em contato com a pessoa que você precisa se o seu PBX ou outro sistema de telecomunicações recebe glitchy:
| Seu sistema de telefone | hardware Vendor |
|---|
PBX Marca
| Nome da empresa
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PBX Modelo
| Nome do Contacto
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Rev software
| Contato #
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canal Banco
| Depois de horas#
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CSU
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Informações a serem reunidas ao solucionar Telecom Sistemas
Todo sistema de telecomunicações precisa de alguma solução de problemas e agora novamente. Se você é a solução de problemas, facilitar a sua vida através da recolha de determinadas informações sobre cada trabalho telecom você chamado para. A lista a seguir sugere informações para reunir e perguntas a fazer para lidar com ambos comutada e sistemas dedicados:
| comutado Sistemas | Sistemas dedicados |
|---|
| Origem Número de telefone | Origem Número de telefone |
| Rescisão número de telefone | Rescisão número de telefone |
| Tempo Data de Chamada | Tempo Data de Chamada |
Chamada treatmentmiddot- (Menos de 24 horas de idade)
| Chamada treatmentmiddot- (Menos de 24 horas de idade)
|
| 1010+ Chamada feita sobre sua operadora de longa distância | Reiniciado o seu hardware (Sim ou Não)? |
| 1010+ chamada feita em detrimento de outra operadora de longa distância | O problema também afeta as chamadas não-dedicados (sim ou não)? |
| 700 Os resultados do teste = 1-700-555-4141 | É o circuito lançado para testes (Sim ou Não)? |
| Hora do dia específico (Sim ou Não)? | Se não, quando? |
| Específico Geographic (Sim ou Não)? | Se dedicada toll-free, você tem um plugue de auto-retorno para o teste (Sim ou Não)? |
| Se dedicada toll-free, é DNIS correta (Sim ou Não)? |
| Se dedicada toll-free, é ANI de entrega solicitada (Sim orno)? |