Como entrar em contato Suporte Etsy

Suponha que você tem um problema com a sua conta Etsy. Ou talvez você precisar de ajuda com uma transação. Em ambos os casos, você pode enviar uma mensagem para Suporte Etsy direito da página de Ajuda. Você também pode enviar uma mensagem para Suporte Etsy para notificar esse grupo de um problema no site. Veja como:

1

Enquanto estiver conectado à sua conta Etsy, clique no link Ajuda que aparece na parte superior de qualquer página Etsy.

A página de Ajuda abre.

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Clique no link e-mail na parte inferior da página.

O e-mail página de suporte Etsy abre.

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Clique no botão Selecionar uma seta drop-down Tópico e selecione uma categoria.

As opções incluem categorias que dizem respeito às definições da conta, a criação de sua loja, ferramentas vendedor, listas, métodos de pagamento, solução de problemas, Direct Checkout, e muito mais.

Etsy exibe uma lista de artigos que podem ajudar a responder a sua pergunta. Clique em um para lê-lo. Caso contrário, continue para a próxima etapa.

4

Digite um assunto para a sua mensagem no campo Assunto.

Ser claro sobre o problema no campo Assunto irá ajudar Etsy responder a sua pergunta.

5

No campo Mensagem, digite a sua mensagem.

Opcionalmente, você pode anexar um file- a fazê-lo, clique no botão Escolher um arquivo e, em seguida, localize e selecione o arquivo que você deseja anexar.

Por exemplo, se você está enfrentando um problema com a sua página de loja, você pode capturar uma captura de tela da página e anexar esse arquivo de imagem à sua mensagem.

6

Clique em Enviar.

Etsy notifica que sua pergunta foi submitted- ele também envia-lhe uma confirmação por e-mail para o efeito.

Quando se tem a sua resposta, Etsy envia-lo para você via e-mail. Você pode responder à pessoa que enviou o e-mail se tiver outras perguntas.

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