Como obter ajuda com o Windows 10

Aqui estão as formas mais rápidas para tornar o Windows 10 prato para fora a informação útil quando algo na área de trabalho deixa perplexo. n cada caso, o Windows vai buscar ajuda, seja indo em linha, buscando instruções internas, ou levando-o a um tutorial embutido no Windows 10.

• Pressione F1 quando no ambiente de trabalho: Pressione a tecla F1 a partir do Windows ou qualquer outro programa desktop.

• Menu Iniciar: Clique no botão Iniciar e clique no bloco começar.

• Ponto de interrogação: Se você encontrar um ícone azul pequeno ponto de interrogação próximo canto superior direito da janela, atacar-lo com um clique rápido.

  

• Menu de aplicativos: Clique nas três linhas pequenas no canto superior esquerdo de um aplicativo, selecione Configurações no menu drop-down e, em seguida, clique no botão Ajuda, se disponível, no painel que aparece ao longo da margem direita do app.

  

Introdução ao Windows 10

O Windows 10 Primeiros passos app oferece uma curta visita guiada para o Windows 10. Para abrir o aplicativo, clique no botão Iniciar e clique no ícone Get Started (mostrado aqui) a partir do menu Iniciar.

O aplicativo preenche a tela, como mostrado.

Como a maioria dos aplicativos, o aplicativo Get Started lista ícones ao longo da borda esquerda. não pode ver os rótulos dos ícones? Em seguida, clique no ícone do menu do Hamburger (mostrado na margem) no canto superior esquerdo do aplicativo. Clicando nesse ícone em qualquer aplicativo expande painel esquerdo do aplicativo, permitindo que você veja as etiquetas ao lado dos ícones misteriosos.

Contato com o suporte

Windows 10 vem com um novo aplicativo projetado para tornar mais fácil encontrar apenas o tipo de ajuda de que necessita para o seu problema particular. Chamado simplesmente, contate o suporte, o aplicativo funciona muito como aqueles robôs de telefone que fazem você pressionar números diferentes no seu telefone até que você esteja finalmente encaminhado para o departamento apropriado.

O aplicativo, como a maioria das coisas no Windows estes dias, requer que você faça o login com uma conta Microsoft. Microsoft começou baseando o Windows em torno de contas da Microsoft com o Windows 8, e sem um, você vai encontrar o Windows para ser cada vez mais difícil. (Para ser justo, Apple e Google também exigem suas próprias contas.)

Para chamar o aplicativo contatar o suporte, siga estes passos:

1. Clique no botão Iniciar, clique no botão Todos os apps do menu Iniciar ao longo de sua borda inferior esquerda e clique em Contact Support.

   

   O programa Fale com o Suporte aparecer, mostrado aqui, e imediatamente começa a quebrar o seu problema em categorias gerenciáveis.

   
   O Contact programa de suporte do Windows 10 faz perguntas que rota que para o departamento correto.

2. Clique na categoria aplicável, e continuar clicando através dos menus até encontrar o seu método preferido de apoio.

   Clicado categoria errada? Clique na seta apontando para trás no canto superior esquerdo da janela para voltar à tela anterior.

   Como você clique através das categorias, você percebe que as opções de suporte da Microsoft se enquadram nessas categorias:

3. Conectados

4. Bate-papo on-line com um Resposta tecnologia Microsoft, Agendar uma chamada, Chame-me o mais cedo possível

5. Pergunte à Comunidade

opções de suporte pago da Microsoft

Microsoft oferece três tipos de serviços pagos, descritos online no website Microsoft Store. Eles quebram nas seguintes categorias:

• Assegurar Plano de Suporte de Software: Por uma taxa anual de US $ 149, a Microsoft oferece um ano de remoção de vírus, e ajuda por chat online ou telefone (e treinamento de pessoal, se você vive perto de uma Microsoft Store).

• Suporte de Software Premium: Se você só precisa de ajuda com software da própria Microsoft, como o Windows ou do Office, você pode pagar R $ 99 para o valor de uma hora de bate-papo on-line ou suporte por telefone. Que US $ 99 é por hora, Contudo. E a taxa é para cada sessão, que mostra por que o Plano de assegurar o apoio Software pode ser um negócio melhor para problemas que ocorrem com freqüência.

• Remoção de Vírus e proteção: Preso com um vírus? Microsoft cobra US $ 99 para cada sessão que remove-los.

Se você comprou seus computadores diretamente em lojas online ou de varejo da Microsoft, a Microsoft oferece planos de serviço e garantia estendida. Ao pagar com antecedência, você pode tirar proveito de planos de suporte da Microsoft, sem ter que pagar uma taxa por incidente ou taxa horária.

opções de suporte gratuito da Microsoft

Para suporte gratuito, a sua melhor aposta é o fórum Respostas Microsoft. É um local de encontro on-line para os proprietários confusos, entusiastas de tecnologia experiente e funcionários da Microsoft.

Você visita o site, escolher a sua categoria, digite sua pergunta, e esperar. Às vezes, um funcionário da Microsoft vai responder, mas mais frequentemente do que não, alguém com um problema semelhante vai dialogar. Quanto mais as pessoas que respondem, a todos será mais provável encontrar uma solução para um problema comum.

Para visitar as respostas fórum grátis Microsoft, siga estes passos:

1. Visite a Microsoft Answers website e escolher o Windows da seção Categorias Procurar.

2. Escolha a sua versão do Windows a partir da Pesquisa por secção Versão.

3. Faça login com sua conta da Microsoft.

   O site do fórum será exibida.

   
   A Microsoft Answers fórum on-line fornece suporte técnico gratuito.

4. Pesquisar no fórum para perguntas previamente respondidas.

   Se alguma coisa sobre o seu computador não está funcionando corretamente, ele provavelmente não está a trabalhar para os outros, também. Digite algumas palavras-chave que descrevem o seu problema na caixa de pesquisa, localizado na parte superior canto da janela, à direita, e pressione Enter.

   Quando o site lista os resultados, passar algum tempo navegando-los para ver se todas as soluções trabalhar para problema particular do seu computador. Se não, ir para a Etapa 5.

5. Digitar a sua pergunta, preencher um título, descrição do problema, e categoria. Em seguida, clique no botão Enviar.

   Para fazer uma pergunta, clique no link Participar junto topo da página e escolha Perguntar a partir do menu drop-down. O site apresenta um formulário para que você preencha um título e detalhes sobre o problema do seu computador.

   
   Escolha Perguntar a partir do link Participar.

   Não se esqueça de preencher as listas drop-down Categoria na parte inferior do formulário. Eles permitem que você escolha a sua versão do Windows, bem como afinar a sua questão por tópico. Essas pequenas tarefas ajuda os outros a encontrar a sua pergunta, e, possivelmente, dar respostas, quando eles visitam mais tarde.

E então, você espera. Quando alguém responde, um aviso aparece no seu e-mail com um link para seu mensagem postada ea resposta. Clique no link enviado por email para revisitar o fórum, onde você pode começar uma correspondência que pode resolver o seu problema.

As respostas Desk é gratuita, e embora não seja garantido para fornecer uma resposta, é um bom lugar para começar.