Tendo em Ação Quando o Norton AntiVirus não conseguir reparar um arquivo infectado

Suponha por um minuto que o pior aconteceu: Norton AntiVirus encontrar algo que realmente acredita que é um vírus, mas não parece ser capaz de agir de acordo com o arquivo para reparar, colocar em quarentena ou apagá-lo. Se isso acontecer, uma das duas coisas é verdadeira: O arquivo é um vírus, ou não é.

Nem todos os arquivos podem ser reparados, pois suspeitos nem todos os arquivos do Norton AntiVirus são realmente vírus. Adware (um programa normalmente transferidos para o seu sistema para empurrar pop-ups e outros anúncios para você com base nos lugares que você vá) é um grande exemplo disso. Seu único propósito é tentar controlar o uso da Internet e alimentá-lo anúncios.

Observe a Figura 1 e você verá uma digitalização: Resumo, onde sete não-viral (geralmente adware) Vírus foram encontrados, mas nenhum deles foi executado. Para visualizar estes itens, clique como indicado na janela (ou clique em Mais detalhes - ele faz a mesma coisa). Isso abre uma janela de informações sobre essas ameaças não-virais, como mostrado na Figura 2. Olhe para a coluna Status, e você verá que eles estão todos listados como "em risco", que é a forma Norton AntiVirus de dizer-lhe que não fez nada com eles, exceto para apontá-los para você.

Figura 1: Digitalizar: Resumo mostra ameaças não-virais.

Figura 2: arquivos de adware são marcadas, mas não removida.

Você pode tentar excluir o arquivo de si mesmo usando uma das ferramentas de gerenciamento de arquivos do Windows, como Meu computador ou no Windows Explorer. Mas o que se é um arquivo que você realmente precisa? Alguns dos arquivos que podem ser infectados podem ser necessários pelo Windows para executar. Excluindo a coisa errada poderia enviar o Windows em uma emoção e torná-lo incapaz de carregar.

A primeira coisa que você quer fazer é executar o LiveUpdate para ver se há atualizações disponíveis, que podem ser capazes de reparar o arquivo.

Se executar o LiveUpdate não ajudá-lo a reparar o arquivo que você precisa, então você precisa para obter os pequenos detalhes corajoso sobre o arquivo que manchas Norton AntiVirus e relatórios para você. Para isso, basta ir a barra de ferramentas do seu navegador, clique no ícone do Norton AntiVirus localizado lá, e escolher uma das seguintes opções:

• Ver Status: Abre a janela de status do Norton AntiVirus, que lhe dá um resumo at-a-glance do que está habilitado e quando a última varredura foi executada.
• Ver Quarentena: Exibe a lista de arquivos suspeitos identificados e isolados no seu PC, o Norton AntiVirus.
• Ver Activity Log: Mostra um resumo das ameaças do Norton AntiVirus identificados e as medidas tomadas.
• Enciclopédia Ver Virus: Permite-lhe procurar um nome vírus em particular eo que ele faz.
• Abrir o menu de digitalização: Abre a lista de verificações para que possa executá-los.

Veja este exemplo: A Figura 3 mostra Norton AntiVirus pausa em uma digitalização para dizer-lhe que, durante a execução do Assistente de reparo, é localizado a dois arquivos que ele não pode corrigir. Você provavelmente vai querer seguir o conselho do Norton AntiVirus e quarentena esses arquivos, mas você quer ter uma idéia melhor do que exatamente eles são. Clique em um dos nomes com hiperlinks azuis sob o nome da ameaça.

Se você estiver conectado à Internet, esse clique lança seu navegador Web e abre o site do Symantec Security Response. Você pode, em seguida, leia os detalhes atualmente disponíveis sobre o arquivo Norton AntiVirus descoberto, como mostrado na Figura 4, que mostra os detalhes de outro programa desagradável, Netsky. Este acaba por ser um verme pouco traquinas, que, se deixados em seu sistema, poderia começar a enviar-se para fora para as pessoas em sua lista de endereços de e-mail. Olhe para trás na janela do Norton AntiVirus que você viu na Figura 3 e clique em Quarentena.

Figura 3: O Assistente de reparo relata problemas.

Figura 4: ficha criminal de um vírus.