Suporte para uma implementação do Office 365

Mesmo os mais experientes e experientes alpinistas têm um sistema de apoio, e sua organização não deve ser diferente. Planejando um sistema de suporte do Office 365 não significa gastar um monte de dinheiro. Um sistema de apoio pode ser tão simples como um go-to alimentação do usuário na equipe ou tão complexo como um call center completo.

Dependendo do tamanho da sua organização, o seu sistema de apoio pode assumir muitas formas diferentes. Uma boa estratégia, no entanto, é tomar uma abordagem em camadas, começando com o apoio comunitário através de alguns dos recursos de colaboração do Office 365, como SharePoint e Lync. Além disso, não é poética para usar o Office 365 para suportar o Office 365?

A comunidade pode fornecer suporte de nível básico e trabalhar juntos para descobrir a tecnologia. Quando a comunidade não pode ajudar, então você pode chamar as grandes armas, solicitando o apoio do seu parceiro ou até mesmo da própria Microsoft.

Ao criar uma comunidade vibrante que colabora e apoia o outro, sua organização terá uma experiência muito melhor do Office 365. As mudanças culturais que surgem a partir de uma força de trabalho integrado e conectado pode adicionar um enorme retorno sobre o investimento para a organização. Com o Office 365, você tem as ferramentas, mas todos os funcionários devem usá-los para fazer a transição eficaz.

Quando você precisa digitar uma solicitação de serviço com a Microsoft, você pode fazê-lo diretamente no portal administrador do Office 365.