Como identificar gargalos de Comunicação em Marketing de vídeo
Este processo passo-a-passo pode ajudar a identificar gargalos que podem ser abordados através de marketing de vídeo. Faça alguém responsável para envolver as pessoas apropriadas a partir dos departamentos de vendas e de gestão, por exemplo:
Rever todos os materiais de marketing.
Procure por repetição e inconsistências no seu site, materiais de treinamento e garantia (os materiais físicos, tais como folhetos e cartões, que você usa para comercialização).
Entrevista seus vendedores e de atendimento ao cliente reps.
Descubra o que eles estão dizendo e onde eles estão lutando com a obtenção a mensagem. Avaliar quais partes de seu treinamento de vendas que realizam de forma fácil e onde eles têm dificuldade.
Reúna sua equipe de gerenciamento em um quarto, e rever os resultados de suas avaliações e entrevistas.
Em seguida, realizar uma sessão de brainstorming com os seus altos executivos que dura de duas a quatro horas. Agendar esta reunião mensal (ou pelo menos trimestralmente) para garantir que você está abordando proativamente quaisquer problemas de comunicação em seu processo.
Liste seus conceitos gargalo.
Use a primeira parte da reunião para compartilhar todos os chokepoint possível na empresa, tanto interna como externa.
Não eliminar itens ou tentar usar formulação perfeita na lista neste momento - basta colocar todas as possibilidades no papel. Você não precisa editar neste momento.
Simplifique cada chokepoint em uma única frase.
Se o ponto de estrangulamento é, em vez de um parágrafo, as chances são boas de que ela representa mais do que um ponto de estrangulamento. Use uma linguagem que a 10-year-old pode entender, e do estado cada chokepoint em uma frase de 15 palavras ou menos.
Categorizar a lista.
A melhor maneira de abordar as questões sobre a lista com opções de vídeo é dividi-los em grupos. Categorias podem incluir Vendas, Atendimento ao Cliente, Tecnologia e Manutenção. Agrupando-os, você pode facilmente agendar e orçamento do seu vídeo precisa de pelo departamento e prioridade.
Ser objetivo sobre o que está funcionando e onde existem problemas. Se suas experiências da equipe dissensões sobre um gargalo potencial, o gargalo provavelmente precisa de sua atenção explícita, e você deve considerar um vídeo. Na pior das hipóteses, você adicionar um vídeo excelente mais a sua carteira que irá eliminar qualquer possibilidade de confusão.
Chokepoints acontecer tanto com comunicação interna e externa, e vídeo pode ajudar em ambas as áreas. Certifique-se de incluir os gestores de recursos humanos, bem como suas vendas e de marketing nas discussões gargalo.
Evite tentar resolver muitos pontos de estrangulamento em um único vídeo. chokepoints combinando pode obscurecer sua mensagem e fazer o seu vídeo menos eficaz. Trate cada ideia de forma independente, e ajudar a educar o público sobre as especificidades de uma única idéia. Se o vídeo é poderoso e divertido, o público vai provavelmente querer assistir mais vídeos de você.