O CRM Valor Social de Podcasts
Nenhuma empresa usando a mídia social ou de Social CRM deve negligenciar o valor de podcasts. UMA Podcast é um arquivo de áudio que os ouvintes podem fazer o download diretamente para o seu computador (ou dispositivo móvel) ou corrente (jogue online. É mais provável que formatado como um arquivo MP3. (Nesta definição e da pesquisa que se segue, as músicas são excluídos.) Podcasts permitir que as empresas para variar o formato de conteúdo.
Quando podcasts foram introduzidas pela primeira vez no início do século 21, a tecnologia não era perfeito, e download foi difícil. Como a tecnologia melhorou (incluindo a introdução do iPod), podcasts tornaram-se mais popular.
Agora, a maioria das empresas entendem que podcasts têm valor, mas eles nem sempre usá-los na medida em que eles podiam. O problema não é difícil de usar a tecnologia, mas encontrar pessoas que estão dispostas a falar longamente de uma forma nonrehearsed. Assim como qualquer discurso público, discutindo um tópico em um podcast requer a vontade de experimentar.
Para entender quem Podcast ouvintes são eo que a mídia social que consomem, uma pesquisa, O estado atual da Podcasting 2010, pela Edison Research, descobriu que o ouvinte médio podcast é
Masculino: Cinquenta e três por cento são homens.
Nem jovem nem velho: Vinte e dois por cento estão dentro da faixa 35-44 anos de idade.
Os percentuais de pessoas em redes sociais que ouvem podcasts são os seguintes:
66 por cento dos usuários do Facebook
19 por cento dos usuários do LinkedIn
15 por cento dos usuários do Twitter
Aplicar as estatísticas anteriores à estratégia de podcasting da sua empresa. Por exemplo, porque uma alta porcentagem de usuários do Facebook ouvir podcasts, se sua audiência é no Facebook, considere ligando para um podcast através da página Facebook da sua empresa. É o seu público na faixa de 35-44 anos de idade? Então podcasts poderia ser o seu meio.
À medida que desenvolve sua estratégia de podcasting, não vá por estas estatísticas sozinho. Fazer testes em seu próprio país, acompanhando-os no pacote de análise ou outros analytics Google. Dessa forma, você vai saber se suas suposições sobre o seu público são confirmadas pelos testes do mundo real.