Como usar vídeo para CRM social
Vídeo tornou-se um formato de conteúdo muito importante para usuários de mídias sociais e CRM social nos últimos anos. O seu impacto sobre a web é enorme. Em fevereiro de 2011, comScore Video Metrix divulgou os seguintes dados sobre a visualização de vídeo on-line:
82,5 por cento da audiência da Internet EUA viram um vídeo online.
telespectadores norte-americanos assistiram vídeos on-line para uma média de 13,6 horas por espectador em fevereiro de 2011.
O vídeo média foi de 5,1 minutos.
A maioria das pessoas gostam da idéia de usar vídeos. O problema surge quando você tem que filmar vídeos. Você tem que descobrir as respostas para todos os tipos de perguntas. O que devo filmar? Como devo fazer isso? A menos que você terceirizar vídeos ou trabalhar em uma empresa com um estúdio de vídeo, você vai saber mais sobre a tomada de vídeo do que você jamais esperava.
Antes da largura de banda e tecnologia para vídeo on-line tornou-se disponível, empresários e usuários ansiosamente aguardado vídeo online. Agora que está aqui, todo mundo está esperando para lançar o próximo vídeo viral (desde que ele vai viral por uma boa razão, não porque é um desastre PR).
Seus clientes podem ver seus vídeos em duas formas principais:
A partir de um link: Se você quiser conectar-se a um vídeo, você deve primeiro fazer o upload do arquivo de vídeo para um site. Depois, você pode conectar-se a um vídeo em quase qualquer e-mail, blog, tweet, ou outra caixa de mensagem de mídia social. O link aponta para o endereço de Internet do vídeo. Quando o telespectador clica no link, ele vê o vídeo no site com o arquivo de vídeo.
incorporado: A outra maneira seus fãs podem ver o seu vídeo é diretamente de seu site, como David Siteman Garland faz em seu blog A ascensão ao topo.
Você também pode incorporar o link do YouTube e enviá-lo via e-mail ou outra fonte para ser visto. Você ainda precisa enviar seu arquivo de vídeo para um site de hospedagem antes de incorporar o vídeo. Em vez de clicar em um link, o telespectador clica em um botão Play para ver o vídeo ou o vídeo pode reproduzir automaticamente quando um visitante aterra na página da web que contém o vídeo.
Você pode criar vídeos para servir uma variedade de fins comerciais. Considere o seguinte:
Comercialização de produtos atuais
Anúncios de novos produtos
Propaganda
entrevistas
Serviço ao cliente
Treinamento
atividade Conferência
Depois de decidir o que criar, descobrir como proceder. Dependendo do que você está gravando, você pode usar um gravador de vídeo relativamente barato ou até mesmo um smartphone. Quando você quiser pegar uma entrevista com alguém no momento, estes dispositivos serão suficientes. Se você estiver gravando um evento mais formal, como um orador em uma conferência, você vai precisar de um equipamento mais profissional que inclui um bom microfone.