Como utilizar dados de Marketing e Cookies Impulsionada

As informações marketing orientado dados que você tem sobre o seu cliente está espalhada em toda a empresa, e não todo ele é facilmente associado com os clientes individuais. Se o seu site é projetado como um site de e-commerce - ou seja, os clientes podem comprar online - em seguida, muitos dos problemas do mundo offline ir embora.

Não é um problema que liga os dados da transação para o perfil do cliente que é criado quando um cliente registros. Mas os usuários identificar, mesmo se eles são registrados, às vezes pode ser um problema.

O uso de cookies para identificar usuários em marketing orientado dados

UMA biscoito é um arquivo que um site depósitos na máquina de um usuário. É basicamente o caminho do site da escrita em si um lembrete sobre algo. Às vezes, os cookies são usados ​​para facilitar o processo de login em seu site. Quando um usuário se registra em seu site, você pode soltar um cookie no seu computador que se lembra o nome de usuário que registrou abaixo.

Em seguida, quando o usuário retorna ao seu site, você pode servir-se uma página de login que tem o nome de usuário pré-preenchidos. Bolinhos também pode ser utilizado como uma verificação de segurança de rotina. Se um utilizador registado tenta entrar a partir de uma máquina que não contenha seu cookie nome de usuário, você pode levá-los a responder a uma pergunta de segurança para validar que eles são realmente quem você pensa que são.

Você pode usar cookies para interligar as informações sobre as diferentes sessões de navegação. Saber o que o usuário normalmente navega para lhe permite servir conteúdo relevante. Idealmente, você gostaria de ter o utilizador registado, porque isso dá-lhe uma visão completa de suas informações de contato e preferências.

Mas há uma situação entre os dois. Por exemplo, alguém pode se cadastrar em seu site e fornecer-lhe todas as informações que deseja. Mas se eles fazer logoff e depois voltar, eles podem não se preocupam em fazer o login.

Nesta situação, um cookie pode ser muito útil. Quando eles vêm para o seu site, o cookie se lembra de seu nome de utilizador, mesmo que eles não tenham identificado. Isso permite que você acessar suas informações no perfil de registro do cliente e servir conteúdo em conformidade.

Se decidir fazer uma compra, você precisa levá-los a fazer login para verificar se ele é realmente deles. Mas enquanto eles estão comprando, não há nada de errado com olhando para cima suas informações de registro e enfrentá-los como o Sr. Semmelroth, ao contrário de dave3784.

Os dados impulsionado comercialização excluído problema de cookie

Os cookies não são uma bala mágica para identificar e rastrear o comportamento de navegação na web. Muitos usuários optar por excluir cookies por uma razão ou outra. Diferentes navegadores tratam os cookies de forma diferente. Também é possível para os usuários para bloquear completamente sites de biscoitos depósito.

As estimativas do percentual de usuários que excluem ou bloquear os cookies funcionam tão alto quanto 40 por cento. Mas há algumas nuances aos cookies que fazem estes tipos de estimativas um pouco difícil de interpretar. Em primeiro lugar, os cookies vêm em um par de diferentes variedades.

Seu site bancário on-line, provavelmente depósitos cookies no seu computador para ajudar na segurança e identificação e para permitir que você personalizar determinadas características de sua sessão. Esses 'cookies', depositados pelo site que você está visitando, são conhecidos como cookies primários.

A maioria das pessoas geralmente não bloquear ou apagar esses cookies. Excluí-los com frequência faz sítios mais inconveniente de usar. Por exemplo, se um usuário bloqueado ou os cookies apagados em sua máquina, eles teriam que voltar a introduzir a sua localização cada vez que verifiquei a previsão do tempo ao invés de ter que aparecer automaticamente.

As ações que se seguem, as pontuações de beisebol, e uma série de outras coisas que aparecem automaticamente quando visitam certos sites que todos têm de ser re-inseridos em cada visita sem esses cookies primários.

Os cookies que são mais frequentemente bloqueados ou excluídos são cookies de terceiros. Estes são os cookies que são colocados no seu computador pelos outros do que o que você está visitando sites - tipicamente sites que estão pagando para a publicidade, ou seguimento comportamento de navegação web. As pessoas são muito mais propensos a bloquear estes cookies completamente. Na verdade, navegador Safari bloqueia web da Apple todos os cookies de terceiros por padrão.

A maioria dos estudos que têm sido feitos sobre bloqueio de cookies e exclusão tomar este terceiro contra o primeiro-partido do biscoito distinção em conta. Esses estudos também têm um período de tempo que lhes estão associados. Por exemplo, 40 por cento dos usuários quer bloquear cookies de terceiros completamente ou excluir cookies de terceiros, pelo menos uma vez por mês. Em contraste, os usuários raramente bloquear cookies primários porque isso faz navegação na web difícil.

O problema dispositivo de marketing orientados a dados

Totalmente compreender o comportamento on-line do seu cliente exige saber o que estão fazendo em todos os seus dispositivos. Esta não é tarefa fácil.

Estes dispositivos estão todos ligados a rede sem fios particular e a partir daí para a Internet. E isso é só quando estamos em casa. Quando estamos longe, oito desses dispositivos podem ser conectados à Internet através de hotspots wireless, e seis deles freqüentemente usam redes de celulares para acessar a web.

É extremamente difícil para os comerciantes para ligar a navegação miríade, compras e comportamento de compra entre todos estes dispositivos e pontos de acesso. Não há nenhuma bala mágica para isso. A maneira mais eficaz de amarrar comportamento de navegação do cliente em conjunto ainda é levá-los para fazer login no seu site quando eles estão navegando. Menos do que isso, você precisa tirar proveito das informações de navegação que você tem disponível.

Outro desafio relacionado com dispositivos móveis é que o conteúdo precisa ser projetado de forma diferente. Não é apenas uma questão de servir-se o conteúdo da web em um smartphone. Empresas criam separado, pared-down, Número 147-mobile amigável # 148- sites para smartphones e tablets, por exemplo. Esses sites geralmente têm limitado o conteúdo em comparação com o site full-blown.