Como colaborar em documentos Usando um Wiki
Em alguns casos, fazer o upload e download de arquivos e trabalhar com eles off-line é a única opção. Mas em muitas colaborações sociais, o ideal seria fazer tudo - como a escrita, revisão, comentando, e edição - dentro de um navegador.
Se os colegas pretendem publicar um documento sobre uma plataforma social de qualquer forma, faz sentido para eles para criá-la em um ambiente que elimina a necessidade de upload e download, além de simplificar o processo de ligação a outros recursos on-line. Isto é particularmente verdadeiro quando um documento tem vários autores e editores.
Wiki software permite que qualquer usuário autorizado para criar e editar artigos em um editor baseado na web que simplifica o processo de ligação entre os documentos. A maioria das pessoas estão familiarizadas com a Wikipedia, que é uma enciclopédia produzido por uma equipe mundial de voluntários, trabalhando sob a supervisão de editores empregados pela Fundação Wikimedia. Muitas plataformas de colaboração social incluem wiki ou software wiki-like embora eles não podem usar essa terminologia per se.
A maioria dos softwares wiki comercial agora vem com um editor de texto rico - um processador de texto baseado na Web para escrita e formatação de páginas - embora alguns deles ainda fornecer aos usuários avançados com a opção de ajustar o HTML subjacente ou formatação wiki e códigos de ligando. A figura a seguir mostra o editor wiki em IBM Connections, que é usado para criar e editar conteúdo da comunidade compartilhada. Um "About Us" artigo é mostrado aqui em um editor de texto rico, mas guias na parte superior do editor lhe permitem mudar para uma visão HTML ou uma pré-visualização do resultado final.
Para adicionar um link, o usuário clica em um botão e começa a opção de escolher um recurso na rede social para conectar-se a (como um outro artigo do blog ou a entrada wiki) ou um endereço web independente. A figura a seguir mostra a tela de pesquisa pop-up na Jive que lhe permite encontrar e link para qualquer outra página ou recurso existente no ambiente de colaboração social.
Ao editar um artigo wiki, o sistema mantém todas as revisões anteriores, tornando possível refazer exatamente o que foi alterado, quando e por quem. Se um usuário insere erros ou exclui informações corretas, um editor com os privilégios administrativos certas pode reverter o artigo para uma versão anterior (ou bloqueá-lo para restringir mais edições). A figura abaixo mostra o utilitário de comparação de versões do IBM Connections wiki.
Isto é como wikis impedir a sua visão democratizou a criação de conteúdo aberto e edição de devolver em caos. Quando os usuários abusar de seus privilégios de edição por vandalizar uma página (não é incomum com a celebridade e artigos políticos na Wikipedia), os editores podem reverter para uma versão anterior e restringir os direitos de edição para um grupo menor de usuários confiáveis.
Em uma rede social corporativa, o risco deste tipo de mal é mínimo. Para a paz da mente, os líderes da empresa pode ser sábio para restringir direitos de edição para documentos oficiais (acho políticas de férias ou de reembolso de viagens postadas na rede de colaboração). No entanto, os funcionários são susceptíveis de fazer alterações não autorizadas, sabendo que cada edição será rastreado. Assim como os temores de uso indevido empregado do fluxo de atividades e fóruns de discussão tendem a ser deslocada, o risco de dano intencional ao wiki documentos é pequena. rastreamento de versão é mais frequentemente um salva-vidas no caso de erros involuntários, tais como quando um funcionário exclui equivocadamente grandes blocos de informação importante, e você precisa colocá-lo de volta.
Para a maioria dos fins de trabalho de rotina, o ideal é compartilhar os direitos de edição amplamente, em vez de restritiva e bloquear os documentos wiki contra edição apenas em casos raros. O dano de negar aos usuários o acesso que precisa corrigir um erro ou adicionar informações é quase sempre maior do que a chance de algo dar errado. sistemas de edição colaborativa são frequentemente configurado para notificar os outros autores sempre que um documento é atualizado, proporcionando-lhes a oportunidade de detectar quaisquer erros que possam ter sido introduzidas e corrigi-los.
Um padrão alternativo - e que pode trabalhar mesmo para documentos bloqueados contra edição - é fornecer um comentário corrente associada com o documento e discutir as alterações ou aditamentos que podem precisar de ser feito lá. Um editor designado pode, então, aplicar as correções, se o tempo permitir. Enquanto isso, os leitores podem digitalizar os comentários para informação adicional que pode não ser no próprio documento.