Use de Social Media Review Site Yelp a sua vantagem
Um dos componentes mais importantes de mídia social para as empresas é a revisão peer-to-peer. Yelp é um dos sites de avaliação mais populares.
Embora Yelp começou listando e permitindo aos usuários postar comentários de restaurante, o site se expandiu para cobrir todos os tipos de empresas de varejo (e profissionais) em seus locais comentários gerada pelo consumidor. As pessoas vão regularmente ao local para recomendações de pessoa para pessoa.
No primeiro trimestre de 2012, Yelp citou um alcance de 71 milhões de visitantes por mês e listou uma surpreendentes 27 milhões de comentários. Durante o mesmo período de tempo, o seu aplicativo móvel foi utilizado por aproximadamente 6,3 milhões de dispositivos exclusivos.
Pessoas verificar Yelp lealmente e regularmente para selecionar lugares para visitar. Fiel às raízes do site, as duas categorias mais populares são os restaurantes e lojas de varejo.
Yelp.com oferece atualmente comentários de negócios na maioria das grandes cidades nos Estados Unidos e está se expandindo rapidamente. Quando você visita Yelp, pela primeira vez, você pode se surpreender ao ver que seu negócio é provavelmente já no site- Yelp obtém suas informações de listagem de muitas fontes.
Quando alguém escolhe para rever sua listagem de empresa, ela pode deixar um comentário de estilo comentários e postar uma classificação de uma a cinco estrelas. A classificação no topo da página reflete uma média das classificações de sua empresa recebeu de avaliação de cada pessoa.
Configurar uma conta no Yelp
Yelp pode ajudar a construir a exposição para sua empresa, monitorar a opinião pública de como você está fazendo, e facilitar a investigação sobre o que sua comunidade local quer de uma organização como a sua. Para configurar uma conta de negócios livre, visite o Yelp para Centro de Suporte proprietários de empresas.
A conta básica permite que você faça o seguinte:
Comunicar com seus clientes: Yelp permite atender seus clientes de forma privada ou na página pública para o seu negócio, para que todos possam ver. Porque envolver os clientes é o que o mundo on-line é tudo, uma mensagem pessoal (bem como as respostas a algumas na página pública) para cada revisor irá percorrer um longo caminho para a construção de sua transparência e lealdade.
Configurar uma página de perfil: Tome nota que esta página de perfil é sobre o seu negócio e exige que você incluir todas as informações pertinentes. página de administração do Yelp para os proprietários da empresa dá-lhe uma tonelada de opções para compartilhar as informações da empresa com seus clientes.
Seja preciso e honesto, para que potenciais clientes saibam exatamente o que esperar quando eles andam em sua porta, se tijolos e argamassa ou digital. Certifique-se de mencionar qualquer coisa que faz seu negócio especial - qualquer informação que possa converter um navegador Web site para, um cliente regular. Certifique-se de manter as informações fornecidas até à data.
Conseguir acesso para métricas Yelp: Controlar como os usuários estão interagindo com a sua lista no site. Um gráfico de pontos de vista do usuário controla o tráfego para sua página do Yelp a partir de dispositivos móveis para que você possa ver de onde as pessoas consultar o seu negócio.
Você também pode ver o número de celular check-ins (Quando os clientes usar o aplicativo para informar que eles estão em seu local de trabalho), as chamadas para o seu negócio a partir do site, os pedidos de indicações para a sua localização, fotos enviadas, cliques de Yelp para o seu site, e muito mais.
Adicionar extras para o seu perfil: Você pode incluir fotos, uma descrição detalhada do negócio, informação actualizada, a história da empresa, ou uma lista de suas especialidades.
Receba alertas de revisão: Quando sua página de negócios é atualizado com um novo post, Yelp lhe envia um alerta de e-mail para que você não tem que verificar sua página todos os dias.
Oferecer descontos especiais para usuários do Yelp: Esses descontos devem ser valioso o suficiente para persuadir alguém a vir para o seu negócio. Dirigir estes descontos especificamente para usuários do Yelp.
Anunciar próximos eventos: Yelp dá-lhe 140 caracteres para anunciar um evento patrocinado pela empresa. Use suas habilidades de marketing aqui para criar um título atraente. Faça sua indicação lido como uma manchete de jornal tablóide e não se esqueça de incluir um URL encurtado para conectar-se a uma página onde os usuários podem acessar mais informações.
O site envia um e-mail newsletter semanal para seus usuários como uma edição local. Depois de configurar uma página de negócios, as mensagens que você fornecer - anúncios, descontos ou eventos in-store - pode apenas pousar-lhe um espaço pessoal no boletim Yelp. Além disso, os descontos de publicidade paga pode aparecer em outras páginas de perfil locais, como nos Bombers AJ anúncio mostrado nesta figura. AJ comentários Bombardeiros são tão positivos que eles podem superar anúncios nenhum dos concorrentes postados em sua página do Yelp.
Caso sua empresa oferecem uma conexão Wi-Fi para seus clientes, é uma idéia inteligente para colocar um cartão tenda na tabela que menciona o seu URL de negócios Yelp, juntamente com suas outras afiliações de rede social.
Anunciar no Yelp
Publicidade em Yelp custa entre US $ 300 e US $ 1.000 por mês - consideram a publicidade de um entr # 233-e para uma conta premium. Os seus anúncios aparecem no topo da lista quando os usuários executar uma pesquisa relacionada ao seu negócio. Seus anúncios também são posicionados em páginas de empresas nas proximidades. Note-se que os anúncios dos concorrentes não será colocado em sua página de listagem.